Delegation

Was delegieren?

Grundsätzlich nicht nur die Aufgaben sondern auch die zugehörigen Kompetenzen

Routinearbeiten

Spezialistentätigkeiten

Eche Detailfragen

Wichtige mittel- und langfristige Aufgaben, die den Mitarbeiter motivieren und fachlich fördern können

An wen delegieren?

Nur an direkt unterstellte Mitarbeiter

An den für die jeweilige Aufgabe am besten geeigneten Mitarbeiter

aber auch an Mitarbeiter, die über freie Arbeitszeit verfügen, die eingearbeitet werden müssen oder noch Entwicklungspotential besitzen

und darüber hinaus an interne oder externe Servicestellen, Dienstleistungsabteilungen, etc.

Warum delegieren?

Zur persönlichen Arbeitsentlastung

Um das Potential und die Erfahrung der unterstellten Mitarbeiter zu nutzen

Um die Mitarbeiter durch die Übertragung eigenständiger Aufgaben zu motivieren und zu entwickeln

Wie delegieren?

Möglichst dauerhafte Delegation gleichartiger Aufgaben

Delegation von in sich geschlossenen, vollständigen Aufgaben

Umfassende Instruktion und Information der Mitarbeiter

Darstellung, warum die Aufgabe wichtig ist udn welche Rolle sie für die Leistung der Abteilung spielt

Delegieren Sie bei wichtigen Aufgaben möglichst persönlich

Vereinbaren Sie mit dem Mitarbeiter einen Erledigungstermin (bei größeren Aufgaben Termine für Zwischenberichte)

Vermeiden Sie grundsätzlich jeden Versuch zur Rückdelegation

Geben Sie fehlerhaft oder unvollständig erledigte Aufgaben immer an den Mitarbeiter zurück

Vermeiden Sie strikt jeden Anschein von Überwachung